De la politesse au soutien : quand l’emoticon Merci devient émotion
L’émoticône « Merci » a dépassé son rôle initial de simple marque de politesse pour s’imposer dans les échanges professionnels. Des managers l’utilisent désormais pour exprimer un soutien discret, des collègues pour renforcer la cohésion ou apaiser des tensions.
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L’absence ou la répétition de ce symbole peut modifier la perception d’un message, voire influencer la dynamique d’une équipe. Les usages …
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