Comment répondre à une demande de renseignement ?

La réponse à une question doit être exacte afin que le client dispose de toutes les informations nécessaires pour passer une commande. Écrivez cette lettre ou e-mail selon les principes de l’écriture professionnelle.

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Lettre standard pour répondre aux questions relatives aux produits

Votre entrepriseVotre prénom, nom de famille Votre adresse Code postal — villeVotre téléphoneVotre e-mail

Nom de l’entreprise du …

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